尺码问题？-开店问答-乐友问答

买家问尺码问题，我们客服建议的尺码回去不合适要求我们承担来回运费不同意就差评或者找淘宝小二介入什么的请问都怎么解决的？原作者：电商知识人（作者：电商知识人）

2017年05月22日 | 9160人阅读

回答 | 共 3 个

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罗伊娜

建议好好跟客户沟通。遇到这样的客户不好整
一般多退点钱处理就差不多了。来回换还是浪费邮费

编辑

衣仙美服

非质量问题，买家退货是买家承担运费，买家在旺旺以此来要挟差评，可以在【规蜜】那里申诉不合理评价，申诉成功可以删掉评价。尺码问题你可以解释清楚，码数是客服建议的，具体还是要买家根据自己情况选择。

2017年03月06日

昕宅小范

很明显卖家只是给出建议，决定权还是买家的，因为这个原因退货的退回运费应该买家负担的。

2017年05月22日

游客