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有关退款率问题？电商知识人-开店问答

退款率低于行业平均水平，且近期呈大幅下降趋势，这个对店铺影响大吗？
2017年05月22日 | 9204人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 罗伊娜
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    您好！看买家申请退货的原因是什么，如果原因是"拍错/不想要"，那么对卖家是没有什么影响的(多了的话对退款率还是有影响的，这里说的是退款率不是退款纠纷率，退款率应当被考虑到宝贝和店铺权重当中)。 　　如果是“卖家缺货”的原因，卖家同意后，则需赔付货款金额(不含运费)的30%（最高不超过500元）到买家账户！所以如果买家一定要退款，那么请买家选择"拍错/不想要"，否则要正常发货！不要给骗子可乘之机！
     
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  • 学习
    0
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    退款问题根本没办法啊 我遇到一个一次拍了20度件收到货以后只留一件 其他劝退了，7天无理退货也没有办法啊，苦啊
    2017年05月02日
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  • 水滴子
    0
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    有人拍了一样东西在几秒钟里连续拍了付款关闭快速重复拍了关闭，是什么原因，对店有影响吗
    2017年05月02日
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  • 彩虹的事
    0
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    是不是遇到行业竞争对手了，故意这样的？ 影响多少会有些的。
    2017年05月02日
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  • 风火家人艾灸馆
    0
    等人赞同
    应该有影响的。这种一般看他退款原因。尽量选其它
    2017年05月02日
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  • 菲林绅士
    0
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    我是经常遇到秒拍秒付秒申请退款，都不知道怎么办
    2017年05月22日
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