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为什么明明没有收到买家的退货，而且我也有拒绝退款，淘宝官方就直接给退款成功了？|有问必答

为什么明明没有收到买家的退货，而且我也有拒绝退款，淘宝官方就直接给退款成功了？快递单号查询物流跟踪明明显示未到账的，而且我也提供凭证了。作为卖家的我，感觉权益没保障。肯定是收到货，确认没有被穿过的痕迹才确认退款给买家嘛，这好像根本都不用走流程，不管卖家有没有收到货，淘宝官方直接给买家退款成功了，实在不理解？？？？？？？？？？
2017年05月20日 | 4714人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 浪迹星空668
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    你说的是是急速退款吧，信誉好的买家申请退款时候是享有急速退款权利的
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  • 5holly
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    如果买家没有不良记录，退货率少 淘宝会直接同意买家退货申请！然后淘宝会先垫付货款给买家，等待卖家确认退货 货款才回到淘宝方！
    源自：电商知识人
    2017年05月16日
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  • nan666666
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    没签收，淘宝介入，签收时，检查好货，影响2次销售了，就要让快递员提供影响2次销售的证明（很重要，不然财货两空）
    2017年05月20日
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  • wgf_simple
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    等人赞同
    亲可以在收到货有问题或影响二次销售的情况下找客服小二或淘宝介入的，现在的买家只要信誉度高都能得到极速退款的。
    2017年05月20日
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  • dszsr
    0
    等人赞同
    如果是极速退款，没有收到买家退货，也可以拒绝退款的，提交物流证据就可以
    2017年05月20日
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