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怎么投诉淘宝小二？难道做淘宝小二就是法律吗？明明错的，都是它说了算？|有问必答

淘宝小二大不负责任了，明明做错了，却不解决。客人退货把退另一家的退货单号输入我家退货里，地址联系人电话都不是本店的，却把钱退给卖家，卖家己承认不是这个单号了，淘宝小二却说由于您未提供有效凭证，淘宝无法核实到您反馈的问题，故交易支持按照原处理意见执行，请您知悉。我请问什么是有效证明，物流去这订单的联系人那查明清楚，件不是我家的，单号是别家的，这还不是证明吗？难道用一个别人的单号就可以随便退款吗？淘宝怎么有这样的漏洞。
2017年05月20日 | 4235人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 1南南1
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    开店难啊，总会有人故意找茬！
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  • 高山流水
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    小二权利大，做事随心所意，淘宝也不是以前的淘宝了，买鸡还可以极速退款退货的啦，很正常了！现在的淘宝也不是马总能管的啦，只能自认倒霉了！
    源自：电商知识人
    2017年05月20日
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  • 燕燕燕子
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    等人赞同
    店小二无论任何时候都不会替小卖家解决问题的，他的判定就是法律！申诉根本就不可能别费那劲了！自认倒霉好了！
    2017年05月20日
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  • 无痕
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    看起来有些复杂。可以尝试和买家及另一家卖家协商解决，或者多出个快递费，和另外一家卖家换一下退换商品。
    2017年05月20日
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  • 财神
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    错了就要承认，哪怕从新补发也不能让买鸡受损。
    2017年05月20日
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游客

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yang1990

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