• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者确认收货10天后申请售后，仅退款怎么办?>答疑解惑

买家在我这里买了鞋子不合穿寄回来我换了码数给他，后来鞋子自动确认收货后10天后申请售后仅退款不退货，说商品跟描述不服，若是这样，第一次码数不合他看到商品质量就该退了，鞋子都拍1个月了申请才申请售后，这款鞋子卖很多都没有谁反应有质量问题情况，面对这种想不用钱获利贪小便宜，恶意破坏的买家该怎么办，他申请仅退款我拒绝了找他旺旺没回应，我拒绝他又发起怎么办？鞋子258，销量不多，申请介入不知道淘宝帮我还是帮他，没申请过，不懂。
2017年05月20日 | 5773人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 半夏
    0
    等人赞同
    淘宝介入大部分都支持买家，伤心透了
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • jpsc2012
    0
    等人赞同
    看鞋子值多少钱吧，100以内你就跟他说，取消退款，你把钱打给他私聊吧，这种情况介入对你没好处，还有就是看这款鞋子目前的销量，如果是爆款就更不要和他纠缠了，没必要
    源自：电商知识人
    2017年05月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 烟枭云散
    0
    等人赞同
    一是拒绝退款，二是联系退货，发退货地址。三是上传发货快递单及要货时的聊天截屏。四是小二介入你坚持对的才是。
    2017年05月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • subinting
    0
    等人赞同
    一是拒绝退款，二是联系退货，发退货地址。三是上传发货快递单及要货时的聊天截屏。四是小二介入你坚持对的才是。
    2017年05月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小虎哥
    0
    等人赞同
    跟他协商给点钱，让他沾点便宜，如果实在不行只能申请介入了
    2017年05月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

皮蛋

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •