我有个客人，我发货了才申请退款，发信息不理，请问怎么办？-开店问答-乐友问答

有个客人我发货了才申请退款，不接受收货退货退款，单方面要求退款，发旺旺店铺不理，请问怎么办？淘宝恶意买家，发货了才申请退款。恶意买家旺旺起点0901，大家要留意。

2017年05月20日 | 5974人阅读

回答 | 共 5 个

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cjs159139

先拒绝退款，等快递到了。退货了在退款

隆城国顺商贸

先联系快递帮忙拦截退回，包邮的话买家无理由拒收，你可以让买家出退回的运费，不包邮的话让买家出寄出和退回的运费。都需要快递的红章证明买家无理由拒收，还有不要透漏买家的任何信息。
源自：电商知识人

2017年05月17日

liu2624023586

先拒绝退款，先看快递到哪里，先联系快递看能否退回，如果是包邮损失就自己认了，不包邮可以联系买家付邮费，联系不上买家就先不要同意退款。

2017年05月20日

一天天好66

联系快递退回了。如果是包邮产品就认了吧，不包邮可以找顾客索要运费。

2017年05月20日

wangqian

打电话让快递退回来就是了，先拒绝退款

2017年05月20日

游客