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被人恶意中伤，说我卖的假货，申请退货，但是又不退，怎么解决呢？-开店问答

一位买家说我卖的假货，恶意中伤，说衣服有味道，但是检查完了才发给他的，根本不存在他说的假货问题，然后我不同意退货，他申请小二介入，中间一直说很伤人的话，作为卖家的我很生气，然后因为提供的证据不足，判定他退款，但是昨天又来中伤我，我就让他把衣服拍给我看，我怕他影响这件衣的第二次销售，让他拍照，他就是不肯，也不退，让我赔他三倍的钱，不然工商局告我，我行的端做的正自然也不怕他，但是真的很讨厌这样的人，怎么解决这样的问题呢？
2017年05月20日 | 9139人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 绘迹光年
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    建议设置差评拦截，你碰到这样的人肯定针对你一个人的，他到处撒网的，
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  • 厦门恒森泰HST
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    等人赞同
    建议亲销售的衣服要有合法的进货渠道哦。现在的淘宝上骗子很多哦，扫楼式的找漏洞，找麻烦哟。建议亲亲把好产品的质量关，事先做好相关的准备文件，并展示在详情页。这样可以拒骗子于千里之外哦。
    源自：电商知识人
    2017年05月20日
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  • 腻歪
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    如果小二介入需要你提供品牌授权质检报告，如果没有，到小二那或工商，你都吃亏，做淘宝不是堵气，是要有文件做后台
    2017年05月20日
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