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7天无理由退换货规则,我有个疑问,大家帮我看看对不对?-开店问答

我卖的是陶瓷易碎品,买家拿回去觉得不满意,申请退货退款,我同意了申请,履行了7天无理由退换货规则,也就是我无论如何都是要退钱给买家的,但是寄回来货物破损了,应该是买家跟快递协商理赔,然后从快递那里把属于我的货钱退回给我的,也就是买卖是从我履行了7天无理由退换货承诺后就结束了,交易是不成立的,交易不成立的话为什么买家会有评价入口。。。(ps:我提交了快递提供的破损凭证之后,小二是判卖家胜诉的,然后订单重新变成交易中,还有评价的权利),这样搞到不签收肯定挨差评,心好累。
2017年05月20日 | 3348人阅读
回答 | 共 4 个
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  • wmjptz

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    申请退货退款了 买家没有评价权利
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  • 四哥神牛

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    我也有同样的经历,同意买家退货了,退款什么的都处理完毕,但由于我们是不包邮,退换扣除了买家运费,结果款退给买家了,给我个差评,都没成交还得了差评,让我头痛呀,淘宝这样对我卖家不公道哦
    源自:电商知识人
    2017年05月20日
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  • yxx0805

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    淘宝非常不公正就是了,卖家很多时候很吃亏。我也经常收到莫名其妙申请退款退货,然后退回来的商品破损,买家同样得到退款,没有损失,而我还要贴运费。总之,卖家非常不容易。很无奈!
    2017年05月20日
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  • 一大

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    这个应该不能算是交易中的订单,没有买卖就没有评价!
    2017年05月20日
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邹青烨

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