退货退款?>答疑解惑-乐友问答

我的一个买家申请快递未送到，小二介入，我举证了，但还是小二判决买家赢了，买家收到货收到款，我的货款什么都都没有得到，联系买家没有人接听电话，发信息不回复，我联系小二阫赔偿

2017年05月20日 | 6918人阅读

回答 | 共 5 个

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沉淀

不可能吧。你可以再次联系小二。这事我认为就是小二问题了，你再次申请！

aixyl

我以前也有一个，顾客收到了，就硬说没有收到，打电话给送货员都证明说送他本人手上，很熟，常送货的，后来小二还是直接退款给顾客了，我后来又举证了，小二把款补给我了，顾客也是货钱都拿手上，是淘宝承担的这个损失~~源自：电商知识人

2017年05月20日编辑

徐弋祥

联系快递，让提供签收面单，如果不提供可以打中国邮政管理局投诉。证实买家确实收到后，联系小二赔偿。

2017年05月20日

方典吉

应该是你收到货小二才能退款给买家的啊，不然就找小二赔货款

2017年05月20日编辑

江南long

这个要根据您提供的证据，物流信息等，这里面的因素很多，您可以再次联系小二。

2017年05月20日

游客