定制产品不支付七天无理由，我的情况呢？|有问必答-乐友问答

我是做开发服务的，在线下和买家沟通好，然后在淘宝上付款，需要做好后，买家申请退款，我能拒绝吗？小二介入我会赢吗？（注：我的商品是定制商品不支持无理由退货，谈好后直接付款的，旺旺上没有任何聊天记录，已经点击发货了，买家没有确认收货，就申请退款）

2017年05月20日 | 1138人阅读

回答 | 共 5 个

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珂珂2599

你觉得能退就退，不能退就不能退

永鹏55

要跟买家及时沟通，就很他说您定制的产品已经发货了，您现在来申通退款是什么情况，一定要在旺旺上聊天！最好不要在线下交易，就算线下交易也一定要在确定订单的时候叫客户在旺旺上跟客户再次确认订单信息，备注好，预防万一！
源自：电商知识人

2017年05月15日

靓妈电商

定制产品不支持7无理由退货，除非因质量问题可退。根据实际情况制定，你觉得能退就退，不能退就不退。

2017年05月19日

哈高科

没聊天记录，有录音么，没有决定性证据麻烦，一般小二都会帮顾客，我试过了

2017年05月20日

神偷奶大

问下淘宝客服嘛，我也没遇到过这事!

2017年05月20日

游客