消费者退款不退货怎么处理？|有问必答-乐友问答

买家买了我的产品，无故说不良，要求退款，我没有仔细检查是否退货退款，就自动把钱转给了买家，可是货没有退回来，后来要求买家退货，一直没有答复！损失惨重！

2017年05月20日 | 4056人阅读

回答 | 共 5 个

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lianghaizhao

要么就是你售假，如果不是售假没退货可以要求淘宝介入。

收购商人001

亲，这个我个人认为，您是追不回来的了，做淘宝的一定要仔细，仅退款这个很多买家都会来这招的，就是但愿您大意，直接把钱退给他的。得个教训吧，再打电话给顾客试试，如果是价格昂贵的，你说运费你来出，你把货退回来到付就行了。
源自：电商知识人

2017年05月20日

鸭嘴兽

1，找小二，2，已被诈骗为原因报警，3自己起诉，诈骗罪，不当得利罪。4，自己吃了这个苦果子。。。。。找他商量就不用想了，能商量就不会骗你，

2017年05月20日

莫飞白

亲你得先要求买家退货，然后叫她把退货单号给你，等你收到退货才给她退款，现在你给她退款，货基本拿不回来了

2017年05月20日

小泽

为什么不走正常流程？uD83DuDE01你是用什么转给他的？

2017年05月20日

游客