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如何缩短客服响应时间?|有问必答

大家是如何缩短客服询单响应时间的?
2017年05月20日 | 3064人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 青春倣肆了骄傲
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    当然是从硬件，值班时间上调整啦
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  • 感觉自己么么哒
    0
    等人赞同
    设置自动回复
    您好 有什么需要咨询的 就这样 哈哈
    对了 可以编辑 快捷回复 因为 很多都是套路 你 自己准备几套 直接点下鼠标就回复了，比如包邮 发什么快递 产品特点 什么的 自己设置些
    源自：电商知识人
    2017年05月19日
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  • Jobfly
    0
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    一，设置自动回复
    二，手机登录千牛 设置声音提示
    2017年05月20日
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  • 小玲丫头0904
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    等人赞同
    保证客服的旺旺在线服务时间。也可以多个客服轮流值班。
    2017年05月20日
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  • 茉茉
    0
    等人赞同
    手机回复那有个语音可以翻译文字，就比较轻松回复也快
    2017年05月20日
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