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请问消费者拍了商品付款了,然后自己发现商品有问题不想买给消费者应该怎么办?>答疑解惑

卖的是个玩偶,商品有点问题,下巴有中奖,本来不想卖的,然后买家昨晚一直缠着要买,强行直接拍了商品,本来也是不想出的,后来见他拍了就没说什么。第二天起来觉得东西问题比较大,属于照片很难讲清楚的那种,而且东西还有其他问题,加上买家也很难讲话,一直咄咄逼人很不舒服,决定不卖这个东西了。然后和买家协商。买家果然很难讲话立即威胁曝光和投诉封店。我都好好说希望他能理解了,可是买家一直不同意。感觉买个东西自己一直处于弱势方,而且感觉买家是个老手,投诉怎么处理说得头头是道,而且说他前几次投诉的好几个店都被处理了,一下子就更不想出给这个人了。虽然是顾客就是上帝,但是遇到这种强行交易的买家应该怎么办呢?难道不是买卖自由吗?感觉淘宝那个发货的规则很不平衡啊。
2017年05月20日 | 6165人阅读
回答 | 共 5 个
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  • dadabu

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    如果是我买玩偶,如果是想赚客户的钱,就发货,大不了退款退货差评,管他娘的个二B。
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  • 病毒会感染

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    你这个问题 即使投诉你也不会封店的 你可以放心,最多就是投诉你 未按时间发货,最多赔30%的款 不高于30元。你卖的这个东西应该价格也不高 也赔不了多少。既然都已经知道买家难缠就不要发货了,要不然得到一个差评 更不划算。等着让他退款好了
    源自:电商知识人
    2017年05月18日
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  • danme

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    如果已经跟她说明是瑕疵,那就那样了,也不用再说什么,让她申请退款就好。或者没说过瑕疵,就跟她说没货,让她选择退款。只要你没有卖给她,主动权还是在你手上的。 曝光到哪儿?投诉封店?好狂又好无知的买家,哈哈。不用怕的啦。
    2017年05月19日
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  • 车名草泥马

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    如果商品有问题就坚决不发货,发货后买家收到坏的商品你觉得这件事会就此了结吗?拖着让他退款,找小二先说明情况,截图保存证据。这种买家千万不要和他有生意来往,绝非善类,本店亲身经历!
    2017年05月20日
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  • shasan1989

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    宝贝有问题先跟买家说清楚,不卖原因,买家明知道宝贝有问题还买,买完又找事,可以找淘宝小二说明情况
    2017年05月20日
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