买家收到东西说牌子假冒的，要求退款并且赔偿500{原价26.8},怎么办？？？|有问必答-乐友问答

买家买了东西，收到说我假冒的，我只不过是牌子那写了东西的型号而已，他就以没有这个牌子为由，然后要求退款，而且还要赔偿，26.8的东西要赔偿500块，而且赔偿了也就改退款理由而已，不赔偿退款要投诉我，说要小二查封我的店，然后工商来找我，妈呀！查了好多淘宝规则，说的一套套的，怎么办？???

2017年05月19日 | 970人阅读

回答 | 共 5 个

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爱尚有机厨房

不用理它，该怎么样就怎么样，现在这种敲诈的人变多了

凌轩衣阁

假冒的是因为使用了品牌的商标、包装才能控诉你是假货，但是如果你能够提供正规的进货渠道，比如进货发票就可以撤诉，这个没什么可怕的。如果只是客户投诉你，那不会太复杂，如果是品牌方来投诉，时间就会比较负责，因为品牌方是势必要打压零散的分销商。
源自：电商知识人

2017年05月16日

jaedong

好好说，最多衣服不要了钱退了。退一步不理他让淘宝处理；再废话多了就报警吧，这属于敲诈勒索.保留聊天文字记录

2017年05月17日

炎无名

只要你的吊牌没有涉及品牌的，就没事的。假冒品牌，需要买家提供资料，不用去管，拒绝，走淘宝流程就好了。

2017年05月19日

birkey

只要亲没有用另人的吊牌就没有事不是买家想怎么样就怎么样淘宝平台是相对公平的亲!

2017年05月19日

游客