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买家收货地址上写的是广东,但是买家又是香港用户,产品转运至香港后摔坏了,这个物流责任在于哪一方?-开店问答

我发的是百世快递,买家收货地址是【顺丰仓储物流配送中心-淘宝集运香港仓】转运仓发货至香港,买家收到货之后说机器是坏的,这台机器摔坏的责任是属于百世快递的?还是淘宝集运香港仓的?买家一致认为是百世快递的问题,但是百世快递只寄到广东,并不是香港,这个责任到底是哪一方的???????买家已经给予差评,要求是:现在买家要求我退他50块钱,之后再帮他去其它店铺里购买一台机器寄到他那边里,这样构成敲诈勒索了吗?
2017年05月20日 | 5475人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 哇哇哇哇哇哇呀

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    我认为是一半一半,物流和转运各一半!仅供参考!
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  • 豆豆的家

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    收到货后,客户要先检查货物后再签名,客户也是有一定的责任的.如先打开检查了发现货物有摔坏了,那么是物流的责任.为什么说是物流的责任,因为物流在和快递交接时上一方是快递,如有问题再找快递,所以这些事情处理起来比较麻烦,最后亏的就是卖方,客户一句话,我跟你买的货就是找你.源自:电商知识人
    2017年05月19日
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  • jiangjuan520

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    运输途中坏了,百世快递和淘宝集运香港仓都有责任。
    2017年05月19日
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  • 哈哈呵呵9

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    没遇到过这种情况,不知道怎么处理
    2017年05月20日
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  • CR小朋友

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    认倒霉吧 说不清道不明 还把自己店能坏了
    2017年05月20日
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