买家不退款能投诉我吗？|有问必答-乐友问答

买家拍了一款产品由于价格搞错没有及时改回去拍的8元要求我发128元的我协商他不同意非要我发128元的已经拖了很久了我现在怎么办他找小二了小二又叫我协商可是他不退款我怎们办求大神回复

2017年05月20日 | 3575人阅读

回答 | 共 5 个

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淘小宝

发8块的给他，
他只有两个选择，要么退货，要么接受再给差评，

错过过错

一开始就不要跟买家协商，也不要改价格，立即下架，然后说缺货，要买家申请退。现在跟买家说明白了，人家就不理会你，就要你发货，要不你就发货，要不你就还是8元的价格，然后就是坚决不发货，买家到淘宝投诉也只能说你没有按时发货呀，你就是赔也赔不了128呀，不要便宜这种人。源自：电商知识人

2017年05月19日

yt1069

这个好像只能协商，因为是你价格搞错在先的。
你可以问一下小二，如果选择不发货的话，买家有可能会投诉你，然后会有什么后果（处罚之类的）。
然后自己衡量一下就好！

2017年05月19日

apple

旺旺联系客户，说明情况。如果客户坚持要发128元的。那就不要理他，爱投诉投诉去，你只要在申诉说明情况就好。就算淘宝判买家赢，也只能得到下单金额的30%好像。没什么的

2017年05月20日

chensi

我遇到过这种，但是没处理好，被淘宝罚钱给对方，还扣了一分。遇到这种不要脸的没办法，当买教训了

2017年05月20日

游客