消费者签收了衣服，洗了，后来说洗后染色，申请退款，说衣服质量问题，我们要不要同意退款呢？|有问必答-乐友问答

消费者签收了衣服，洗了，后来说洗后染色，申请退款，说衣服质量问题，我们要不要同意退款呢？|有问必答

买家签收，已经洗过了，才说有质量问题，这样可以退货吗？

2017年05月20日 | 4269人阅读

回答 | 共 5 个

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沫小暖

任何以质量问题要求退款的，卖家都是输的，还是同意退货解决，亏自己就是了

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小青百货坊

世人都知道新衣服买回家不合适可以换，前提是不能穿不能洗，又穿又洗现在又要换，说白了就是耍无赖，你不换吧，他可以投诉你，你在申述还麻烦，建议以后还是做好售后，说明衣服的售后服务，设定前提标准，7天包退换不能洗不能穿什么的，这一单解决了，也算是吃一堑长一智吧。至于同不同意退换，自己看着办吧源自：电商知识人

2017年05月20日

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huojia

支持7天无理由退换货的商品，在收到后的7天内[要求商品未下过水、没拆吊牌、没有穿过无残留气味且不影响二次销售]是可以接受退换货的，但这明显已经影响二次销售了。还有就是衣服是否真的染色，如果真的染色，根据价格对比质量。可以提出部分补偿！

2017年05月20日

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不二家

第一点是卖家态图，这是双方问题最好联系买家了解清楚进行好的沟通与理解然后进行该怎么处理

2017年05月20日

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gcc小谷

不同意签收了然后看到质量有问题是可以退的但是别洗呀

2017年05月20日

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