• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

遇到仅退款不退货的顾客怎么办？>答疑解惑

有一个顾客在我店铺买了裙子说有质量问题，我卖了很多一样的裙子，其他顾客都没有说有质量问题差的情况岀现，和顾客协商好了叫她退货退款，她说好，就是一直不退货，然后一直申请仅退款不退货怎么办？拒绝了以后他又申请仅退款？反反复复，怎么办？
2017年05月19日 | 9703人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • zenghai
    0
    等人赞同
    这种拒绝等介入就可以
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • yangi3133
    0
    等人赞同
    还是打电话给客人沟通一下看：这种客人就是想不要钱就买了裤子：要不然亲找小二介入就可以的了说明一下这个客人是骗子 就是想不要钱就买东西....我上个星期也有如到个我拒绝了客人就退回来了。只要亲卖的不是大牌的没事的：骗子不改说质量问题就要退货的：亲可以找小二介入叫客人退货 可以快点处理的。希望可以帮到亲源自：电商知识人
    2017年05月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • hljtlyhb
    0
    等人赞同
    您都同意退货退款了，这个是她个人问题，好好的还和他沟通一下，看客户到底想怎么样哦，实在不行，看客户是不是想让您赔点钱给她
    2017年05月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 义乌市华昊玩具
    0
    等人赞同
    直接拒绝 他如果申请淘宝介入 也是您赢 他如果不申请介入还是您赢
    2017年05月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

天才唯有努力

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •