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恶意评论问题？-开店问答

有1个买家收到货后要我打节扣给他我不接受，叫他如果不满意产品可以申请退货，叫我发退货地址过去后，就用粗口骂人还说要用一生所学智识来给我产品差评，又不是我产品问题要我原价上减一半价，我当然不接受，最后给了50字以上差评，我该而何解决?评论投诉位只有投诉广告，我该怎么办，希望大家指点一下？
2017年05月20日 | 1161人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 南宫乔
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    等人赞同
    要找人工的，不能找机器那种申述。没用
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  • wkzb008
    0
    等人赞同
    有聊天记录吗，有的话，可以到规蜜不合理评价里面投诉的

    源自：电商知识人
    2017年05月20日
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  • 一花一世界
    0
    等人赞同
    申诉吧。我做淘宝几年了。不知道给了买家多少冤枉钱了！有时候差评避免不了，要想好评又不想出钱。难啊！
    2017年05月20日
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  • enjoy13588
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    等人赞同
    你这应该有聊天记录，都先保留好，先找人工客服了解你要做哪些操作，这种敲诈勒索的评价，一般都会被删除。
    2017年05月20日
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  • 懵纸
    0
    等人赞同
    找人工客服，她会告诉你！也可反过来投诉他。投诉恶意差评。记得把聊天记录截图做证据。
    2017年05月20日
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