信用卡虚拟退货纠纷？？？
买家买了三千左右的货，卖家发货后，买家立马申请退款，买家找淘宝客服介入后客服态度很强硬，说退全款，由于卖家开通了信用卡支付，退全款会不赚一分钱还要把淘宝收取的信用卡百分之一退给买家，淘宝客服说那个百分之一淘宝不退。如果不退就把全款打给买家，为了避免纠纷才让退这钱的。我想问交易没达成为何要卖家买单支付淘宝收取的百分之一，明显的恶意下单，客服说这种虚拟产品淘宝禁卖的，态度很不好，我朋友和我说的。我个人是这样看的，我们在淘宝平台做点小买卖，你可以选择收费，但不是这样处理事情的，禁售的话那么你就全部封掉一家不留，一视同仁，而不是明知道恶意买家还偏向买家，这个证据朋友提交了很多，但客服态度很强硬（下面第一位卖家解答错误，是这样的已经发货了，客服要求把淘宝信用卡的百分之一补给卖家也就是补上全款，而不是直接退全款，货都发出去了，申请的是不退货只退款，总之感谢你的回复）（货发了退不了全款，然后淘宝客服说把补给他几十元钱补上全款，啥证据都有，啥都说的很清楚，但是淘宝客服说不支持这个虚拟产品）所以要求你退钱补上全款。不支持呵呵，都开了成千上万家你说不支持，我就不明白了，卖家客服呢，不是双方面介入吗，感觉他找的淘宝客服就是他家亲戚，全网那么多家全封掉啊，不封说什么不支持这是我朋友的事情，我了解后感觉很不爽，想找找原因和答复