这样构成敲诈勒索了吗？>答疑解惑-乐友问答

买家收到货，直接确认收货，给予差评，再申请售后，选择了仅退款，但是货物确实出现了运输破损，但是买家要求仅退款退一半的钱，再帮他去其它店铺购买一台新的机器。这样构成敲诈勒索了吗？

2017年05月19日 | 485人阅读

回答 | 共 5 个

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cloudling

让他把货退回来，把钱退他，或者从发货给他，然后损坏是追究物流承担吧，个人建议。

小鱼

第一差评对于我们店铺的影响非常小过于担心这个只会让你越来越被动
第二仅退款不存在敲诈行为这个情况你就一直强调一点就是退货以后全额退款给他或者补发一台
第三这个事情你可以诱导对方对于差评的事情想一个两全解决方法如果对方说道给钱改差评那么你可以肆无忌惮了不过这个看商家自己的水平了
源自：电商知识人

2017年05月17日

沫蓝家居生活馆

你描述有点不清楚啊。首先，如果货物出现破损，这个可以承担运费，让买家退回来。如果他不退回来，那就不用退款给他，一个差评影响不了什么的，做好评价解释就可以了。不要把问题想复杂了，如果你觉得退一半给他，还有钱赚，那就少赚点，退给他，让他改好评。

2017年05月17日

zithekey

运输破损买家为什么还要签收？让他直接退货，然后全额退款不就行了。然后有保单的话找快递理赔。买家不同意你就找小二处理

2017年05月19日

shenggui88888

我被恶意差评过两次，你要高清对方是什么目的，我一个是给我要100块，一个是给我要易损件，有些买家真是操蛋

2017年05月19日

游客