恶意投诉卖假货,怎么办，才十二块钱包邮的东西？|有问必答-乐友问答

恶意投诉卖假货,怎么办，才十二块钱包邮的东西？|有问必答

被买家投诉假冒品牌，产品才12元包邮，申请仅退款，在退款说明那里写：退款成功会因为卖假货受处罚，不同意就是小二介入，店铺也会受处罚，让我电话联系他.

2017年05月20日 | 3232人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

睿博苑家居

如果你是售假，直接退款，如果你不是售假，不用理，淘宝介入就可以

请先登录 · 注册

hu3717070

您才12，我遇到的一个质量差评，本来我们卖了很多，我们的质量都敢保证，是个套装，她给我们说上衣脏了，我就说我可以给您换，她说麻烦，那我也没办法，我说给您寄一件过去吧，补一件给您，她答应了，接着就开始了，又说裙子有问题，又叫我在寄裙子他，等于是给了两套她，我只想说像这样的买家还是少数的，遇到了那是该自己倒霉，遇到这样的，就认输吧，我相信大部分买家都是很好很优秀的
源自：电商知识人

2017年05月20日

请先登录 · 注册

大叔

做为新手的我感觉应该退款吧，货也就送她了，12元真的不值当的纠缠，以后不卖她，不要意气用事，希望能帮到您

2017年05月20日

请先登录 · 注册

shinashin

首先自己的产品没有问题的话，可以咨询下小二具体流程及所需的材料。然后再去处理，就可以了。

2017年05月20日

请先登录 · 注册

这段最美的等候

首先自己的产品没有问题的话就可以，让小二介入比较保险

2017年05月20日

请先登录 · 注册

游客