淘宝网维修规则，如果双方没有协商好改怎么处理？|有问必答-乐友问答

淘宝网维修规则，如果双方没有协商好改怎么处理？|有问必答

买家鞋子穿了一个多月要求维修，为什么淘宝介入后就变成退货退款申请了？？？

2017年05月20日 | 9770人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

htydrha

一个月了还可以申请吗？

请先登录 · 注册

漫步人生路

你可以继续自己淘宝补充申诉啊，看来你的理由不够充分。质保期内质量问题也是卖家败诉的。
因为鞋子本来就是消耗品，看鞋子维修是因为什么原因，
如果是因为自己穿着的问题造成的，那么就不用赔偿
如果真的是质量问题，那么就先协商补偿买家费用，看能否维修，看你应该是淘宝C店铺，协商最好，甚至赔钱不要太多也给客户安抚好。一个差评会比较有影响的，真的有差的追评的话，你要做好评论解释。
源自：电商知识人

2017年05月19日

请先登录 · 注册

布吉岛

应该是你没提交好，质量问题的话可能判定为退货退款申请。要注明非质量问题售后维修

2017年05月20日

请先登录 · 注册

lintonghao

如果是质量问题的话，没办法，电话沟通补偿点买家，然后叫买取消退款申请。不然退货退款损失更多

2017年05月20日

请先登录 · 注册

隔壁詹先生

好好协商，尽量叫买家取消退货退款，给他补偿，把损失降到最低

2017年05月20日

请先登录 · 注册

游客