旺旺响应时长如何缩短？|有问必答-乐友问答

旺旺响应时长如何缩短？|有问必答

平均旺旺响应时长低于行业平均水平，且近期呈大幅下降趋势这种情况如何缩短。凌晨的时候店铺不营业但是也有一些客户会来问没法回复。拉低平均回复时长。怎么解决

2017年05月20日 | 7450人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

hapbay

可以设置自动回复

请先登录 · 注册

秦岭特产

第二天，早上，第一时间，跟客户说声道歉，要真诚的说明情况，凌晨不营业，所以没办法第一时间回复，请他们谅解，然后再问他们还需要什么帮忙的。这样，真心想买你东西的顾客，还是会买你的。最主要，是给已经成为你的顾客的客户，一些优惠，或者一些小礼品，拉住老顾客，他们自然会帮你介绍新客户的。不用太在意这些数据的东西，最主要是我们用心对待每一个顾客，让他们感知到我们的真诚，他们自然就会拥护我们的店铺，我们的生意自然也会慢慢集聚起重要的客户群的。希望这些能帮到你，我们一起努力吧！源自：电商知识人

2017年05月20日

请先登录 · 注册

余雪多

既然不上班时间那不回复也是没办法的事，能做到的
收到消息第一时间回复即可。

2017年05月20日

请先登录 · 注册

shasan1989

尽快回复客人

2017年05月20日

请先登录 · 注册

游客