客户要求隔夜到~不答应给差评！这样能申诉成功吗？-开店问答-乐友问答

客户要求隔夜到~不答应给差评！这样能申诉成功吗？-开店问答

客户要求隔夜到~我们不答应他就给差评！这样能申诉成功吗？还有客户10几块钱的东西要求发顺风（我们不答应），隔夜不到给差评~这样申诉可以成功吗？

2017年05月20日 | 2862人阅读

回答 | 共 5 个

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你微笑时好美

不大清楚，万一真的差评有证据，现在什么垃圾顾客都有

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毛线

1.说明情况，不发货，给客户退款。
2.让用户加钱，就给他发顺风。
3.有时我为了极个别的用户，对于已付款的，不赚钱甚至赔钱，也会发的，算是种服务吧。并不是每笔生意都赚钱的。事后给客户说明情况，我想客户会给一个好评，只当自己出钱刷了个单子吧。
4，以后详情页说清楚一些，避免出现这样的麻烦。
5.为了一个差评耽误很多时间，不值得，差评后面你补充评价一下就行了，我想别的客户也会理解这个差评的。
6，真要较真申诉，商家并为注明发顺风，我相信商家能胜诉的。
源自：电商知识人

2017年05月16日

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zhouyw

怕差评就不要做淘宝。这种不合理要求不能答应的。你千万不要点发货
让他自己申请退款就好了。最多赔一块钱。而且如果这只是第一次没有按时发货被投诉，不会被扣分的。
不要怕，这种事情我们遇到很多次了

2017年05月19日

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通往光明的大道

这样无理的差评要是不好解决，可以不用理会，基本不会影响转化的

2017年05月19日

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科学发展

先跟客户沟通，要是客户坚持无理要求，可以不接这个单子那客户的无理要求就不用管了

2017年05月20日

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游客