有一个买家我叫他退货他不退就是要我赔偿 50元原因就是衣服有一点皱我该怎么办？|有问必答-乐友问答

有一个买家我叫他退货他不退就是要我赔偿 50元原因就是衣服有一点皱我该怎么办？|有问必答

有一个买家我叫他退货他不退就是要我赔偿50元原因就是衣服有一点皱我该怎么办？

2017年05月19日 | 9624人阅读

回答 | 共 4 个

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chenli

小二介入！保留要钱的证据！

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万讯广告标识

我一客户买了帽子特价11.5包邮的收货两天了来找我说帽子有一点点折皱问我要7块钱去干洗店熨烫我没同意（大家都知道针织类产品有点折皱本来就属于正常的，何况已经收到两天了）！最后达成协议两块钱（他前面跟我说给我好评让我补偿他一点我同意了）协商好以后我说五星好评截图发来支付宝发来我给转去！~~结果这货直接去申请颜色/材质/质量描述不符退款我肯定不会同意了（因为这个理由买家的确牵强也拿不出证据证明）拒绝！买家申请小二介入！理由没变！也没有提供任何证据就只是上传了我们对话那段我说了好评截图发来支付宝发来的话（断章取义）没有任何证据证明货有问题我也是大意了就没理会结果结果你知道吗？？？？
淘宝小二判决钱归我但是买家维权成立！！！！这意味这是被判决颜色/材质/质量描述不符！！！上诉找小二依旧不改理由承诺好评返现我去！！！！授权小二看了聊天记录明明是谈好的补偿还是不改！！！明明申请的理由没有提供任何证据就等于判了买家赢了！！！！！说实话有去打飞的干人的心！！！
源自：电商知识人

2017年05月18日

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存惜缘

这个不用管他您吧她和您要的50元的聊天记录给截下来保存好衣服褶皱的图片也保存好他投诉您的时候用这些作凭证就行了

2017年05月19日

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张轩铭

看实际问题，如果不是做工问题可以补点钱去裁缝店烫一下，如果是做工问题也可以退回来换，邮费店家承担

2017年05月19日

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