买家退货无物流显示，卖家该怎么办-开店问答-乐友问答

买家退货无物流显示，卖家该怎么办-开店问答

我同意退货了，可买家给我退货的物流单号没有显示物流动态，我该咋办

2017年05月19日 | 2915人阅读

回答 | 共 7 个

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罗伊娜

没有退货物流的一律拒绝退货。我的也是，退货的特别是极速退款的，一定要追踪。

编辑

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小逸

个人经验填写单号后三天无记录的先给买家留言问是否有退回单号是否正确最好让买家上传下退回底单留言后1天未回复先拒绝退款如果售后服务指标还可以直接小二介入处理希望可以帮到您 …………如问题解决点击【点个赞】
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2016年10月09日

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通往光明的大道

【乐友问答】楼主好：同意退货后，会给予买家7天的退货期限。根据楼主的问题，如果到了第6天还没有收到退回的产品，直接拒绝退款即可，主动联系买家问问什么问题，如果解决不了一般也就一个中差评了。希望有帮到楼主。

2016年10月09日

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距离那一刻

先和买家联系，确定下单号是否填写错数了（数字多，也有可能写错一个数），如果买家不配合，自动退款的前一天，可以直接拒绝退款。

2016年10月09日

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kuroba

拒绝退款呗！这个对卖家还是有保护的！

2017年04月05日

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墨名期妙

这几天我也遇到类似的情况，买家没有备注款式，也没有留言，上面写的很清楚，超过时间就按默认的发货，而且当时拍下，我就在旺旺上问了，一直没回应，又过了两天，旺旺留言还是没回应，因为是转运仓的，电话联系不上客户，而且还一直催发货，只能默认发货，结果，客户说不对，我们也同意退货，但是他申请的是只退钱不退货，我没有同意，大家说怎么办啊，

2017年04月26日

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龙石岛公主

正常的快递公司是不会出示这样的证明的，一般都说没有章，怕担责。
正确的处理方式是拆包之后拍照，在物流没有显示已签收的情况下拒收该件，并在淘宝上拒绝售后，理由可以写成没有物流信息，已经超出售后时间，怀疑对方虚假退货。
如果对方修改正确单号，你只需要提供照片证明该衣服已经严重影响二次销售并且被穿过，还有物流记录中必须显示已拒收，是可以在介入中打赢的，我有过这样的先例。
不过说句实在话，介入的输赢太看小二本人了，不同的小二有时候会裁决不同结果，全看你怎么描述了。

2017年05月19日

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