信用评分影响了我的店铺，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

信用评分影响了我的店铺，怎么办？>答疑解惑

最近老有小号来店里拍单，收到后也不联系直接中评，就说衣服还可以，但是发现评分降低了好多，该怎么办？

2017年05月19日 | 9057人阅读

回答 | 共 5 个

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罗伊娜

1.你是怎么判断她给你的评分打的很低的？会不会是自己误判。
2.如果是同行，无非是差评攻击/投诉攻击，只是用一个账号攻击一个信用评分，这个攻击没有任何杀伤力吧。同行可能性很小吧。
3.我发现我们卖家好像都有被害妄想症，有点情况古怪立马就会觉得是在被同行攻击，其实我想说，很坏的买家还是大有人在的，难道社会上的坏人都不网购？而且我一直觉得淘宝的卖家才是弱势群体，总有一些买家专门欺负卖家找存在感的，所以卖家心放宽才是，玻璃心不能帮助你走下去的。

编辑

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小杨的小唐

亲，【乐友问答网讯】关于店铺动态评分的影响：1）买家作出的评分是以平均分的形式计入卖家的店铺评分中，不展现单条评分分数和评分的个人信息，如刚新开店铺，需累积一定的评分后才会显示；2）店铺评分是滚动的方式展现，且只展现近6个月的评分情况，并非一直累积，所以对于某段时间内出现过小问题，但一直专注做好产品和服务质量的会员，是不受影响的。为了给广大会员提升购物体验，我们非常希望卖家专注于产品质量和服务质量的提升上，而不希望集中关注在评价分数的高低上；3）相同买卖家之间多次评分，限定在同个自然月内，相同买卖间的店铺评分有效计分次数最多为3次，且采取覆盖式的计分；4）另外也为减少买家因不同理解，给错分或偏高或偏低，在买家打分时，系统会给出相应的标准提示，供买家参考。
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2016年12月05日

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ziheng00

这个你得注意了，你可以使用千牛插件里面的软件“防差评交易“软件来进行规避这些问题，可以进行那些不必要的拦截！！
希望对于有帮助！！！

2016年12月05日

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fek6932

如果小号的好评率太低，淘宝好像也会删除一些，到已删除的评价那里可以看到显示“淘宝删除“

2016年12月05日

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qiyi2022

联系客人看看能不能修改~

2017年05月19日

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游客