淘宝小二介入协商退款买家就不给差评但是我钱退了买家还是给了差评请问怎么解决？-开店问答-乐友问答

淘宝小二介入协商退款给买家。避免退货差评。但是我钱退给买家了买家还是给了差评而且影响非常严重。

2017年05月17日 | 7487人阅读

回答 | 共 5 个

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小文来了2016

这种买家我昨天还碰到一个，正是因为像这种买家搞乱网购的环境。

lilei

如果买家述说事实。然后差评你啥招没有只能解释。如果差评与事实不符。找小二好使。

2017年05月15日

小猴

以前联系小二，这样的情况可以删除，现在不行了，小二不管了。这样的情况，你只能在解释上好好回复以下把

2017年05月15日

hhx5238236

先求助小二，如果没有用，就合理的解释，解释给其他将要购物的买家

2017年05月16日

一米

我之前也碰到过这种买家，没办法的，你这种情况嘛联系下小二，看他能帮忙不！

2017年05月17日

游客