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客户买了东西马上申请退款，然后我同意退款了，然后客户说没有收到退款怎么办？>答疑解惑

随后我叫客户刷新一下订单，过了几天他还是说没有收到退款，我把退款截图也发给他看了，他依然说没有收到。怎么办？
2017年05月18日 | 5750人阅读
回答 | 共 5 个
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  • maibahuang
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    让他看他的支付宝明细。退款支付宝是不显示的。在账单点开右上方有个筛选，就可以看到了
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  • grace
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    让他查看支付宝账单，可能有时候跟退运费险一样 就算到账了支付宝也没有提醒的，你让他把账单明细截图给你，没有再申请小儿介入。
    2017年05月18日
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  • 颐养时光
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    叫买家去他支付 宝后台去查看一下明细就可以了这种一般是新手买家才会遇到的情况也可以建议买家去问淘宝小二咨询一下
    2017年05月18日
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  • 洛梵仕卫浴
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    等人赞同
    退款金额会退到他自己支付的银行卡或者信用卡，实在不行就让他自己联系4008608608
    2017年05月18日
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  • 哈尼艾芙
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    退款成功就可以了 卖家只是处理一下申请 顾客确认收货前 钱款并不在卖家账户里
    2017年05月18日
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