心累：为什么我的宝贝的生产厂商的各种证照齐全，还是会被处罚扣分？|有问必答
小店是做护肤品的，店铺销售最好的一款护肤产品，昨天被处罚，产品删除，扣12分，原因如下：违规原因：卖家发布的商品，经证实属于无生产资质或厂家已被吊销的商品。可是这款产品的生产厂商所有证照、检测报告等等都齐全，真实有效，并且还是在药监局备案可查的，但是淘宝却用这个理由处罚了，实在搞不清楚是根据什么来处罚的？有懂的大神吗？盼指教！另：昨晚打电话给客服，客服说你可以申诉啊。我大概看了一下申诉要准备的材料，一共有7项材料要提供，其中6项都没问题，但是有一项是需要提供进货发票，我线下拿货是从我的上级经销商拿货的，而他们是不提供发票的，这个我怎么办？还有，我问客服：如果全部材料都提供了，是否能申诉成功？得到的回复是：这个不一定的...真是无语，总之，就是什么都是你淘宝说了算是吗？无缘无故的处罚，然后申诉要准备一堆材料，而且即使材料齐全了也不一定成功，这是什么逻辑？做了10年淘宝了，真的越来越不懂了，越来越心累了！