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关于差评如何处理的问题？-开店问答

卖出一款鞋，买家给了差评，我也知道这款鞋子质量确实有问题，想问一下删除这款宝贝可以吗，怎样处理是最好的？
2017年05月18日 | 7076人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 半个晴空
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    用钱解决 要不就只有留到差评了 不过销量好的宝贝 一两个差评也正常哈 反而有好处
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  • wudaic123
    0
    等人赞同
    几乎都被你们讲完了 ，不过我还是建议:根据客户的意向来处理，那怕开始客户觉得你很烂，但后期你根据他的意向处理好，删差评也好，让他再给个好评的服务追加什么的，比删除一个差评要好
    2017年05月17日
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  • yu326369750
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    质量有问题的还是删除得了 因为后期卖可能还会中差评。已经给的差评沟通无法解决的话对店铺还是有影响删除宝贝差评还在的
    2017年05月18日
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  • woaiyanmengxi
    0
    等人赞同
    卖家给差评肯定是要我们给一个处理方案，退点钱什么的，问下客户的意向是什么
    2017年05月18日
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  • diannao5599
    0
    等人赞同
    和客户沟通看怎样能把差评删除 在把宝贝删除 不然删除了 还是有差评的
    2017年05月18日
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