拦截拉黑客人倒致拍不了被投诉违反支付宝交易流程，这个会被判成立吗？-开店问答-乐友问答

由于客人拍了一单代购的现货礼裙，购买了运费险，我就说买运险不发货，我家不提供免费试穿，她说退款重新拍。退款后我把她拉黑拦截了。她投诉我违反支付宝交易流程，污陷她恶意购买，浪费她的时间成本，要投诉到底！想问一下有没有遇到这种情况的，淘宝推出拉黑拦截服务，不就是方便拦截不适合自己店铺的消费者吗？

2017年05月18日 | 6661人阅读

回答 | 共 5 个

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空城卜殇

没遇过这种情况，但既然他买了运费险也有可能怕码数了，或颜色各方面的原因啊

代毅

这个一般不会投诉成功，只是小二打电话过来说一下，不会处罚。一般用了拦截你得要把他拉到智能黑名单防止换号过来拍，拦截了不建议拉黑，一般跟客户说这个给别人买走了，现在没货了

2017年05月18日

草之语

商品如果不支持退换，你在详情里面文字提示即可，买家买运费险是他的自由，你在详情里面写清楚，即使有投诉小二也会根据你的详情酌情处理，你这个投诉应该不会成立

2017年05月18日

郭武城

你这个肯定要被投诉和成立的，淘宝的规则是不能拒绝客户购买的，包括一些服务承诺，你可以选择不加入，加入了哪项服务承诺你就不能拒绝

2017年05月18日

你不在我在

现在顾客真的什么样的都有，就想少花钱，买到高档货，有一句话就是一分钱一分货吗！不卖给他还要买，这是什么概念，真是不能理解！

2017年05月18日

游客