请问亲们消费者恶意中差评后申请退货退款，投诉也不成立后该如何处理？>答疑解惑-乐友问答

买家自主下单，之后购买回去的衣服小了，要退货退款，但小店没有运费险，买家说没有给她退回的运费，就差评小店，真的差评小店后又申请了退货退款。小店投诉此差评，结果投诉不成立。请问亲们该怎么处理这事？真的要一再纵容买家的这些行为吗？

2017年05月18日 | 4671人阅读

回答 | 共 5 个

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印象林中

好多买家不讲理，淘宝越来越不好做了

mangyuan

应该是没有办法的，淘小二的处理结果是比较片面的，因为他们要处理的事情很多，没有时间去了解这个过程的，
买家要退货退款，只能给他退了，然后叫他删差评了

2017年05月18日

嘉蓉数码

描述相符了，因为大小尺寸的问题而退货退款是买家的事情，为何要卖家承担？没办法，这是人品问题。卖家很被动喔

2017年05月18日

三san

您讲的这个故事是这样的吗有一条无主的疯狗就是咬了你您找政府政府不管呵呵

2017年05月18日

hjx2086

应该是没有办法的，淘小二的处理结果总是会偏向买家。

2017年05月18日

游客