货物被快递公司弄脏了，但是买家签收后，才提出来，要求退款，责任谁来担？>答疑解惑-乐友问答

我让厂家直接发给买家的货，被快递公司弄脏，买家签收后发现货有问题，申请了退款，我作为卖家，应该同意买家的退货申请吗？作为发货方（厂家），有责任吗？快递公司有说要赔偿一小部分，那剩下的那部分责任谁来担？

2017年05月18日 | 8077人阅读

回答 | 共 5 个

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citu

正常来说，买家已经签收，卖家不负责，但卖家要承担被差评的后果！

jiang

能协商调换不？或者回厂维修？尽量把损失降低到最小。快递这边已经签收了，估计不会承担。厂家就看合作的方式了，如果不行，就只能自己担着了。建议以客为先。这样生意才能长久。

2017年05月18日

哆鱼

货物签收之前货物检查没有问题后应当签收买家签收后就代表产品没有问题除7天质量问题应有买家自己承担所有损失的

2017年05月18日

rf520

钱不多就自行承担，退货吧，做淘宝不容易，亏钱赚个信誉，交个朋友

2017年05月18日

我的嘟宝

这个问题还是一起商量来办，快递有不可推卸的责任，应该要负大部分的责任，你们两家就自已商量

2017年05月18日

游客