消费者拍的是，说明尺码，问过消费者是不是拍错了，消费者没有回，后面又投诉我们未按约定时间发货？-开店问答-乐友问答

买家拍的是，说明尺码，问过买家是不是拍错了，买家没有回，后面又投诉我们未按约定时间发货

这种情况能胜诉嘛？打电话过去给买家，这个很嚣张，说他懂淘宝规则，就是故意的。

2017年05月16日 | 3373人阅读

回答 | 共 4 个

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小菜

买家要求不是很过分可以给他点赔偿，10086客户被骂哭人家还是嬉皮笑脸和你说话。服务行业就这样，

灰原圣

亲自定义尺码说明没有清零吗？为什么能拍下？这样您就让这些不法分子恶意钻了漏洞了啊。我不太清楚您的具体操作情况，不过，我估计是胜诉不了。现在淘小二，无情的很啊。还是不够人性化，规矩死板，没办法啊。朋友，当作是经验吧。

2017年05月14日

惠美fashion

蜗个人认为店家的商品规格没有规划好，不应该有这样含糊不清的规格，容易让买家钻空子。这种留言自定义的规格，不应该提供订单链接，应该在图片里描述客服联系方式洽谈。

2017年05月15日

林德志1995

买家拍之后没有回，第二天就可以电话联系他。看自己设置的几天发货最好是自己设置发货前联系客户在核实要不要发货。

2017年05月16日

游客