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消费者收到货了 过了几天 要求要退款 而且不退货 像这样的该怎么办？>答疑解惑

买家收到货了过了几天要求要退款而且不退货像这样的该怎么办
2017年05月17日 | 1828人阅读
回答 | 共 4 个
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  • Janewng
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    拒绝就可以了 要退款的情况肯定是要收到货的情况下
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  • june
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    先给他沟通一下问下他是什么意思想怎么样解决事情，无理的要求可以不理，这种人估计是找岔子的人。遇到这种事情拫头疼的，我就遇上几个，我好心好意退他运费他反过头还要来投诉我态度不好，所以说什么人都有这世界上，还是先多沟通沟通再说吧
    2017年05月16日
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  • 华丽皮具
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    我建议联系下顾客，问下情况，也许是点错了呢。如果顾客拒绝沟通，再点拒绝退款，要求退货退款，说明下情况。建议注意下尽量不要产生纠纷退款，纠纷退款还是影响一些排名的。
    2017年05月17日
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  • 小豆丁童乐馆
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    拒绝就可以了 这种情况也可能是对方操作失误 。沟通是必须的
    2017年05月17日
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