消费者收到了货申请了仅退款?>答疑解惑-乐友问答

买家收到了货连续三次申请了仅退款学哥学姐这个怎么解决买家旺旺不回复？

2017年05月18日 | 7227人阅读

回答 | 共 5 个

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lihongping555

申请小二介入。说明原因不退货，仅退款，是不可以

新世纪

如果商品不值钱就算了，对方可能是恶意买家。或者你耗在那里等他回复，即使小二介入了，你也有理，但是货在他手上，他随便编个理由这也能让你喝一壶了。电话联系下吧！记得录音，让他确认不是货的问题而是自己不喜欢，他自己不喜欢的话须自己承担运费退回

2017年05月16日

潇湘夜雨

我感觉吧打个电话联系下什么情况可能买家不知道怎么弄
如果遇到奇葩的买家东西不贵的话赔上就赔上了买家惹不起
如果东西贵就拒绝呗大不了个差评

2017年05月16日

方典吉

要注意纠纷率，淘宝一般都是偏向买家的，如果不贵还是给了售后什么都拉低也不好影响权重，贵的东西那就找淘宝，不过买家想弄卖家是分分钟的事，自己衡量

2017年05月18日编辑

陈丽玲

首先联系客户看是什么原因，如果联系不上就拒绝，留言；要按照正常退换程序来。

2017年05月18日

游客