买家可以这样无理由退货全额退款吗？|有问必答-乐友问答

买家可以这样无理由退货全额退款吗？|有问必答

买家拆了硬盘包装，说不信任商品，又不用sn码验货，直接退货，卖家无法再正常二次销售，这样也可以全额退款给买家吗？补充一点，淘宝已急速退款给买家，而且店小二判了支持买家，给全额退了款，这合理吗？

2017年05月18日 | 9993人阅读

回答 | 共 5 个

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buni187

影响二次销售可以拒绝退货吧，在线问下淘宝客服

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zhaokeyun

现在国家七天无理由退货都允许电子产品拆包后，一样可以退货。这个不属于影响二次销售。没什么大惊小怪的。极速退款也只是淘宝垫付了。退回来之后如果有损伤还是可以申请小二处理的。不过，你这个也没办法。如果不拆包，客人怎么试验呢？现在国家永许拆包后退货。也允许无理由退货。淘宝处理纠纷主要还是要偏向买家为主。认命吧。

2017年05月16日

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xmgood

先拒绝退款申请，然后把实情写上去，对方会让淘宝小二申请介入，你再把实情跟小二说一下。这样做最坏的打算也是退款退货，还有可能不让对方退货。你现在就同意退的话那余地都没有了

2017年05月17日

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3M创意馆

硬盘包装拆开，卖家无法再正常二次销售不能退，如果是在使用过程中质量问题，可以退

2017年05月17日

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qiuyd

这个有2种情况一是你愿意退货，二是根据淘宝退货原则退货，如符合条件就给买家退，不符合就拒绝退货。

2017年05月18日

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