买家申请售后成功之后，不退回宝贝该怎么解决？|有问必答-乐友问答

买家申请售后成功之后，不退回宝贝该怎么解决？|有问必答

第一次发货收到之后说有质量问题，于是换了一个，第二次收到还说有质量问题（买家有可能是故意为之，但没有充分的证据证明）。之后申请售后，举证需要商品的对应的发票（不太现实）。现买家售后成功，打电话找买家要回商品，买家说淘宝说了，商品有质量问题不用退回。请问是这样吗？我该如何要回商品？客服电话一直打不通。

2017年05月18日 | 7653人阅读

回答 | 共 5 个

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阿辰

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客服电话打不通，可以联系在线人工客服咨询，买家挑剔的话，也要把商品发回来，

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abbyove

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那就找淘宝啊支付宝会情况处理问题的你只要卖的不是假货或者描述跟宝贝一致的话应该支付宝我把全额钱扣除给你的要是你买的商品和描述不一致那估计会退一小部分给你
或者你做一次阿弥陀佛就当做送他了有什么帮我
yn2008.taobao.com

2017年05月18日

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gaofei

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售后已经成功就不好办了，以后遇到只只退款不退货的这种坚决拒绝，让小二介入，说你的质量问题，可以让他拿出书面证据，保留好旺旺聊天记录作为证据，他没有正面你商品不合格的书面正面，淘宝不会支持他的，希望对你有帮助

2017年05月18日

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运一

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在你显示没有签收到买家退回的产品，只是需要一个过程，慢慢的等，时间一到。你需要点拒绝退款，未收到货即可！希望可以帮助到你

2017年05月18日

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zhuzhu123

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这种问题，是可以申请淘宝介入的喔，按我们的原则是收到货物在退款的，但他售后成功，这你也可以找售后喔，需要退回货物的喔

2017年05月18日

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游客