消费者投诉我有极限词，这个要怎么处理？极限词：“永远”并不是形容产品的？>答疑解惑-乐友问答

消费者投诉我有极限词，这个要怎么处理？极限词：“永远”并不是形容产品的？>答疑解惑

有买家拍了我的产品，有退款了。订单也关闭了。关于极限词的投诉

2017年05月18日 | 4298人阅读

回答 | 共 5 个

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郭文

现在终于的恶意买家有的，有的同行故意找茬，你删了，联系一下对方看看

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罗梦圆

1、立马改掉，虽说不是形容产品的，但有时规定就是那么地僵化，这是没办法；2、立即向淘宝申诉：这不是故意或恶意性使用，只是一般性形容；3、这种客户不要理他，基本可以判定为恶意投诉，属于故来挑刺的，这种错误正常情况是系统检测出来的，正常客户不会投诉这种事情的。如果该客户继续纠缠，可以看下讠客户给出的好评率，如好评率低的话，也有可能是该客户就是这种毛病，可以直接告诉他，如果他一直这样的话，会没有人卖东西给他的。

2017年05月18日

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haibo

严格来说：这个词用在这句话上，还不算极限词！这是淘宝黑白不分的节奏，但是没办法，你想在淘宝上赚钱！无论对与错，不是我们卖家说得算，是淘宝说得算的。还可以换句话来讲，淘宝想置小卖家于死地！

2017年05月18日

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白白222

立马改掉，截图在投诉里面回复说感谢提醒，已经修改了，只要不是工商找上门来，不用管。一般来说这个不会有问题。

2017年05月18日

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鑫昊衣坊

你可以问淘小二要码栈的下载地址，询问怎么用。然后就能排查出自己连接中的违规词。

2017年05月18日

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