买家申请售后退货退款后买家还给我差评怎么办？|有问必答-乐友问答

买家申请售后退货退款后买家还给我差评怎么办？|有问必答

我们宝贝有赠送运费险，买家收到衣服不喜欢要退货，由于买家操作不当，点击确认收货了，导致运费险失效。买家说是我们客服没有教她怎么退货，是我们的责任。要我们赔付邮费，我们没有给买家就差评。真是郁闷

2017年05月18日 | 679人阅读

回答 | 共 5 个

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淘宝小白

像这种事，什么人都有，想开一些，他给了差评，你可以在下面解释啊，把事实说清楚，有时差评也会起到相当好的作用哦，

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唐大伟

现在淘宝运营成本越来越高了，对于中差评真没变法了，你可以给她补运费，叫她删除差评。对于中差评我也想说，我一款主动款式已经打通厂家和我对接，我自己出最好的天然玉珠配件，厂家给我加工，在同款纯银手镯销售价格在全淘宝最低，几个中差评就搞死我一个连接。对于中差评没办法处理，【有些是同行】，你打电话没有一个接的，好像提前就知道我打电话似的，还有就是可以投诉商家恶意骚扰。搞不好店都没了

2017年05月18日

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taixian13

问题对错已经不重要了。
要知道并不是所有消费者都无理取闹。但是你作为商家就是为客户服务的，要服务到位。没有差评也是一为了保证你店铺信誉和宝贝质量的手段，但就这一个目的你就要有所付出，如果你很在乎这个差评的话，当初就应该把运费退给买家！不要因小失大！
这只是对于差评处理的看法，不针对客户和店家的利益问题，，，，希望能对您有所帮助！

2017年05月18日

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鱼心向海

什么的买家都有，只能自己想开了，要是有不好的字眼可以联系规蜜是覆盖，自己下面解释说明一下，其他买家一看就知道是怎么回事了，我是这么认为的

2017年05月18日

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古道路人

差评难免的，有的是想要赔偿的，淘宝基本是维护买家的，卖家怎样解释都没用，有中差评在生意都不好做了，自求多福吧

2017年05月18日

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游客