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宝贝尺码退货？>答疑解惑

客户收到商品之后却发现衣服尺码有问题，并要求换货，但是换货又造成衣服有色差，让客户全部退货客户又不同意，换货的话衣服颜色不一致，客户又不同意，我应该怎么办
2017年05月18日 | 988人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 小心没蜡笔灬
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    首先 第一次收到货的时候客户就没有表示有色差问题么？或者是你给客户发去的两件衣服 本身就存在的有色差，如果是你衣服确实存在问题，就跟客户沟通 你承担运费给她退换货，如果客户还是不同意那就赔钱补偿给她。如果你的衣服没有问题，客户还不同意给你退货的话，那就是明显的来找你麻烦的，花钱消灾，或者找淘宝小二介入处理，不过到时候你得提供聊天凭证，所以可以先跟客户在旺旺沟通，诱导她说出她的最终目的
    2017年05月18日
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  • 扁扁
    0
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    嗯嗯，只能退点钱了，说点好话，色差这种事情避免不了..
    2017年05月18日
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  • lookooguan
    0
    等人赞同
    建议好好跟客户沟通。遇到这样的客户 不好整 。
    2017年05月18日
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  • 空袭饭饭
    0
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    一般多退点钱处理就差不多了。来回换还是浪费邮费
    2017年05月18日
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游客

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欣欣

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