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退货管理？-开店问答

是产品质量问题，供应商不包邮，我只能自己出邮费吗？
2017年05月18日 | 4790人阅读
回答 | 共 5 个
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  • peng
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    是哪个方面的质量问题，这个要明确一下，一般厂家是分的很细的
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  • 我是显哥
    0
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    如果真的是质量问题你要拍照给他！联系客服退换货的 。如果要你承担责任可以申请退款/ 申请退款后要跟商家沟通 最好不要没有联系商家就发到付 希望您能理解一件衣服可能还没有没到付的邮费贵 我们是定制类的是如果不是质量问题是不给于调换的因为印了自己的公司logo 影响二次销售的/ 只要是质量问题第一时间联系客服 客服不处理可以把拍下的照片给淘宝小二申诉，或是 维权
    2017年05月17日
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  • sunny
    0
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    如果是真是质量问题，先拍照给卖家看看，是否属实是质量问题，如果是是质量问题，卖家必须承担运费。
    2017年05月18日
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  • 澳卓家居生活馆
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    你是买家 还是 卖家 ？ 产品质量问题。 卖家负责
    2017年05月18日
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  • jiangjuan520
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    有运费险的话，你可以先出邮费，在退货后运费险会给你一部分邮费资金
    2017年05月18日
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