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买家退款寄回的衣服不是我们店铺的怎么办？-开店问答

买家寄回的衣服不是我们店铺的，并且我这边介入了没有快递凭证，所以淘宝判定买家赢了，我现在凭证开好了，该怎么办？
2017年05月17日 | 3569人阅读
回答 | 共 5 个
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  • grace
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    打客服电话
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  • 远远
    0
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    客户恶搞新店都是这样的我这家也碰到很多这样的客户拍照拒绝退款交由淘宝处理降它的评价封它的号淘宝上这种客户非常多
    2017年05月17日
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  • 绿袖Lvxiu
    0
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    联系买家并拍照给买家，证实不是你们的衣服，让买家把你们的衣服寄回，再退款
    2017年05月17日
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  • 金木仓不亻到
    0
    等人赞同
    拍图，响淘宝申请
    2017年05月17日
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  • 林琳靓装
    0
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    还能申诉不？
    2017年05月17日
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尘叶

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