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请问遇到这种情况小二会支持谁？-开店问答

买家去年9月份买的太阳能灯，已经使用将近9个月了，现在可能是天气原因没充上电，店铺提供质保1年服务要求买家寄回检测，由于商品使用已经超过1个月并且非包邮商品，所以寄回的运费需要买家承担，买家不愿承担运费，就申请全额退款（不退货），还申请小二介入，请问小二会判谁赢，我们可以提供正规的生产发货单货单和品牌授权
2017年05月17日 | 6818人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 黄古林
    0
    等人赞同
    你会赢， 跟踪好售后流程， 同意保修， 到不同意退货
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  • qq1282311618
    0
    等人赞同
    已经使用将近9个月了 买家寄回还不愿意承担运费 呵呵 你遇上这不要face的人也是倒霉，你有授权 八成你赢了
    2017年05月16日
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  • mje20
    0
    等人赞同
    看店家的承诺，是不是在期限内，如超过自己负责！
    2017年05月17日
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游客

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kiryou

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