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为什么申请的售中仅退款还未确认收货，退款成功之后订单还在，而且消费者给了一个差评？-开店问答

为什么申请的售中仅退款还未确认收货，退款成功之后订单还在，而且买家给了一个差评？


2017年05月17日 | 1889人阅读
回答 | 共 5 个
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  • lbs2302
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    既然已经退款了，和客户沟通一下更改差评，具体怎么回事我也不清楚，不好意思
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  • 狗尾草
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    这情况是买家已收货了，你仅退一部分金额，买家就能评价的，如果卖家没发货买家没收到货的仅退款，或者买家收货后的退货退款，交易就会关闭
    2017年05月17日
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  • 老实巴交_农民
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    这情况是买家已收货了，没有把你寄的货退给你，只是退款，表示你愿意全额退回给买家，买家就能评价的
    并且订单存在的，退货退款就不能评价的
    2017年05月17日
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  • wsx451038392
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    退金额是可以评价的哦 建议要求买家退货
    希望能帮到亲 欢迎大家有问题咨询我
    2017年05月17日
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  • 奥多
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    估计问题就在申请的是退款不是退货退款，应该是要么没收到货仅退款，要么就是收到货退货退款的，这样才会交易完毕啊。
    2017年05月17日
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