买家要恶意给差评怎么办？？-开店问答-乐友问答

买家5月13号23点28下的单，我5月14号早上9点发的货，5月16号早上买家就说物流太慢要给差评，对于这种情况我改如何处理？对于这种买家如果给了差评，怎么解决？我刚开的店铺，这几天生意刚刚起来！真不想因为这样的人店铺信誉受影响

2017年05月17日 | 8924人阅读

回答 | 共 5 个

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mb131

好好和买家沟通，积极的帮他办理退款退货，我想买家也是一时气话。用心对待，他们会用心感受到我们的。不会乱给差评的。

苏宾

建议联系一下客户，说明一下情况，希望客户谅解！如果客户不能理解，那也只能自认....
如果不谅解不改评价的话，建议在客户评价下面解释一下评价，说明原因，这样别的客户看到差评也会知道什么情况的

2017年05月17日

qq377526376

建议联系一下客户，说明一下情况，希望客户谅解！如果客户不能理解，那也只能自认....如果不谅解不改评价的话，建议在客户评价下面解释一下评价，说明原因，这样别的客户看到差评也会知道什么情况的

2017年05月17日

wudaic123

给淘宝打电话，如果是恶意差评上传相关举证到规蜜里面我刚遇到一个无赖敲诈的淘宝已经配合解决现在又在给差评我做的是淘宝店铺设计服务，非常难处理但是淘宝还是支持我们商家的，这点很好

2017年05月17日

蕊蕊丫头

关键是他有没有说勒索，说不给返现就差评，只要有这句话查，即使他给差评你就可以去闺蜜投诉，一般都会删除差评，他说快递慢要给差评，这个很难投诉的！

2017年05月17日

游客