淘宝谈何公正公平，睁着眼睛说瞎话，对淘宝的维权表示失望又无奈，碰到这事真是倒霉？-开店问答
买方因定制产品前交无对工艺提出要求，收到货好因达不到理想效果，便以（快递有所磕碰为由导致的货物有点小毛病）为理由，对我方提出因产品质量原因，且商家不履行售后，本人已尽自己最大的能力去跟买家沟通，可以进行退货来帮他修改，但是所来回所产生的运费及损坏，由买家负责，但买家一再坚持是因质量问题而需退货退款，最气愤的是淘宝颠倒事非，睁着眼睛说瞎话帮着买家，这让我很心痛，多次咨询及投诉后，客服表示对此结果已生效无法再进行申诉，需要对此事再进行跟踪处理，我心都已经凉了，知道胜率已经为0了，这次真是赔了夫人又损兵，谈何公平公正，已对淘宝失望至极！（举例：我在你那买了一个定制的物品，运输途中只是擦坏了一个边角，然后我收到货后，看到不是我想要的东西，我就提出是产品质量问题进行退款退货，请问这样合理吗？定制品你退回来，我买给谁呀！）。