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货到了消费者镇上，消费者说不送到地址就退货，我该怎么办？>答疑解惑

买家说一定要送到地址，不然她下班，邮政也下班了，送不到就要求退货！但是我是觉得有很多地方到镇上一般是要自己去拿的！我该怎么办？感觉这买家故意的！uD83DuDE13uD83DuDE2D请求大家帮帮忙，教教我看应该怎么做？？
2017年05月17日 | 3933人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 欣欣
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    跟沟通买家，给快递沟通，实在不行就给买家返路费了
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  • 深秋物语01
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    和他解释一下快递公司无法送达指定地点 商家也没办法 让他和快递协商一下多出送货费他垫付后您支付宝支付给他就是了 互相理解 还有退货可以 但没有正当理由就随意退货发货邮费需要买家负责您和他委婉的说一下 涉及到自身利益他就该换种做法了
    2017年05月17日
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  • MEIJERS
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    有时遇到这类问题确是实在无奈。不过现在多数快递都送货上门的，除非是实在边远或农村而已。店主试下联系快递问清楚该地区是否能到的看。比如汇通，万一不到，会转发邮政的
    2017年05月17日
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  • 从来没有过
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    先跟客户沟通，货到了镇上都是快递代理点收了，农村取件是要收两块钱的
    2017年05月17日
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  • woowowwo
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    好好协调，或者联系那边快递公司多给他点钱叫他送一下，讲点好话
    2017年05月17日
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